রেফারেন্স

950ok ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

950ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। এখানে থাকা নিয়মগুলো আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের পরিষেবা ব্যবহার — সব কিছুর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

অ্যাকাউন্ট নিয়মাবলীbKash, Nagad, Rocket লেনদেন শর্তপরিষেবা বাতিল ও স্থগিত নীতিবিরোধ নিষ্পত্তির পথশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
950ok 950ok ব্যবহার করার আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
শর্ত বিষয়ে যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের জানান

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বিষয়ে সংশয় থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ। ইমেইলে বিস্তারিত লিখে পাঠালে আমরা নির্দিষ্ট শর্তের রেফারেন্স সহ উত্তর দিই। শর্ত-সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বিভাগে টিকেট খুলুন।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে লাইভ চ্যাট শুরু করুন — শর্ত-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত জবাব পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত শর্ত-প্রশ্ন বা বিরোধ ইমেইলে লিখুন; আমরা নির্দিষ্ট নীতির রেফারেন্স দিয়ে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট টিকেট শর্ত লঙ্ঘন বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত নিয়ে অভিযোগ থাকলে সাপোর্ট বিভাগে টিকেট খুলুন।
অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য আমরা যেভাবে রাখি

শর্তাবলীর আওতায় আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র সংরক্ষণ করি। তথ্য ধারণের মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগাভাগির বিষয়টি আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আলাদাভাবে উল্লেখ আছে। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাপোর্টে লিখুন — আমরা শর্তাবলীর নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই।

তথ্য সংরক্ষণ

অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য শর্তাবলীতে উল্লিখিত মেয়াদ পর্যন্ত নিরাপদভাবে সংরক্ষিত থাকে।

পরিচয় যাচাই

উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি শর্তাবলীর নিরাপত্তা বিভাগের অংশ।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ পাঠান; শর্তানুযায়ী আমরা সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগ ইনে OTP যাচাই এবং সন্দেহজনক কার্যক্রমে অ্যাকাউন্ট স্থগিতের বিধান শর্তাবলীতে স্পষ্টভাবে আছে।

শর্তাবলী নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

শর্তাবলী নিয়ে অনেকের মনে কিছু সাধারণ প্রশ্ন থাকে। নিচে সেগুলোর সরাসরি জবাব দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব আপনার নিজের।

শর্ত পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার মানে নতুন শর্ত গ্রহণ করা।

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন শর্তাবলীর লেনদেন বিভাগের আওতায় পড়ে। যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন হলেই উত্তোলন প্রক্রিয়া শুরু হয়।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সাপোর্টে টিকেট খুলুন। আমরা শর্তাবলী অনুযায়ী পর্যালোচনা করে সিদ্ধান্ত জানাব।

তথ্য ধারণের মেয়াদ গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ আছে। মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সাপোর্টে লিখুন — শর্তানুযায়ী নির্ধারিত সময়ে সাড়া দেওয়া হয়।

বিরোধ হলে প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। সমাধান না হলে শর্তাবলীতে উল্লিখিত বিরোধ নিষ্পত্তির পদ্ধতি অনুসরণ করুন।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।